Termos e Condições

1. Vendedora e canais

O produto é comercializado por GREICY SCHEREDER ESTÉTICA AVANÇADA LTDA, CNPJ 43.996.812/0001-41, Av. República Argentina, 210, Conj. 1006, 10º andar, Capital Business Center, Água Verde, Curitiba/PR, CEP 80240-210. Responsável: Greicy Ellen Schereder.

E-mail: [email protected]. WhatsApp: (41) 98813-0980.

Quando indicado na compra, o HOF Stars Pay fornece a tecnologia de checkout, gestão da transação e rastreio, sem substituir a vendedora nas obrigações relativas ao produto e à relação de consumo.

2. Produto e uso

SkinCode é um sérum facial iluminador cosmético de 30 ml. Ingredientes, modo de uso, advertências, lote e validade devem ser conferidos no rótulo e na embalagem recebida. As imagens são ilustrativas e podem apresentar diferenças de iluminação ou proporção, sem alteração das características essenciais do produto.

O produto não substitui diagnóstico ou tratamento médico. Suspenda o uso e procure orientação profissional em caso de reação adversa. Não use em caso de alergia conhecida a algum componente e mantenha fora do alcance de crianças.

Resultados cosméticos variam conforme características individuais, frequência, modo de uso e rotina de cuidados. A compra não envolve promessa de resultado individual garantido.

3. Formação do pedido

Antes do pagamento, o checkout deve apresentar produto, quantidade, preço, descontos, forma de pagamento, frete e endereço. O comprador deve revisar os dados e corrigir eventuais erros. A confirmação do pedido será enviada pelos canais informados na compra.

O pedido poderá ser cancelado antes da aprovação em caso de indisponibilidade, suspeita de fraude, erro material evidente na oferta ou impossibilidade de entrega, com comunicação e devolução dos valores efetivamente pagos, quando aplicável.

4. Preços, promoções e pagamento

Valem os preços e condições exibidos no checkout no momento da conclusão. Parcelamento, encargos, descontos e frete devem ser discriminados antes da confirmação. O pagamento é processado por instituição especializada e pode passar por validações de segurança.

Promoções têm prazo, estoque e regras próprias. Brindes integram a oferta apenas quando expressamente indicados. Uma garantia comercial adicional somente existe quando suas condições, prazo e procedimento forem apresentados de forma clara em regulamento próprio; ela complementa e não substitui a garantia legal.

5. Entrega e rastreio

O prazo estimado é contado após a confirmação do pagamento e pode considerar separação, postagem e trânsito da transportadora. O comprador deve informar endereço completo e manter alguém apto a receber o pedido. Reenvios motivados por endereço incorreto, ausência reiterada ou recusa indevida poderão gerar novo frete, ressalvadas as hipóteses legais.

Após a postagem, o rastreio poderá ser consultado em Acompanhe seu pedido, usando os dados cadastrados na compra. Eventos e prazos da transportadora são estimativas e podem ser atualizados.

6. Arrependimento, trocas e devoluções

Nas compras online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos contado do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa e sem ônus. Produtos com avaria, defeito, divergência ou item faltante serão tratados conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O procedimento completo está na Política de Trocas e Devoluções, que integra estes termos.

7. Garantia legal e atendimento pós-compra

A garantia legal independe de termo expresso e será observada conforme a natureza do produto e do caso. Solicitações relacionadas a avaria, divergência, possível defeito, vício oculto, segurança ou inadequação serão registradas e analisadas sem afastar os direitos previstos em lei.

Não há, nesta data, regulamento publicado de garantia promocional de resultado ou de devolução por satisfação. Por isso, a oferta desta página se limita à garantia legal e ao atendimento pós-compra.

8. Atendimento e comunicações

Solicitações por e-mail ou WhatsApp receberão confirmação pelo mesmo meio sempre que possível. Comunicações sobre pagamento, pedido, entrega, segurança, troca ou reembolso são necessárias à execução da compra e podem ser enviadas independentemente de mensagens promocionais.

9. Responsabilidades

A vendedora responde pelo cumprimento da oferta e pelos direitos do consumidor. Indisponibilidades breves causadas por manutenção, falha de terceiros ou eventos fora do controle razoável não afastam as obrigações legais nem a solução do pedido afetado.

É proibido usar o site, checkout ou rastreio para fraude, violação de sistemas, coleta indevida de dados, inserção de conteúdo malicioso ou qualquer finalidade ilícita.

10. Propriedade intelectual

Marcas, textos, fotografias, identidade visual e demais materiais do site são protegidos. A compra do produto não concede licença para copiar, alterar ou explorar comercialmente esses ativos.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. O rastreio pode usar CPF e validação adicional para reduzir a exposição indevida de pedidos.

12. Lei aplicável e solução de conflitos

Aplicam-se as leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, o Decreto do Comércio Eletrônico e a legislação de proteção de dados. Nada nestes termos limita o acesso do consumidor aos órgãos de proteção, à plataforma Consumidor.gov.br quando disponível ou ao foro assegurado pela legislação.